Seit der Eröffnung des neuen Gemeindehauses im Jahr 2014 wurden die Öffnungszeiten der Verwaltung nicht mehr überprüft. Ein Vergleich mit den umliegenden Gemeinden hat nun gezeigt, dass Volketswil mit 35 Stunden nach Illnau-Effretikon (36,5 Stunden) am meisten geöffnet hat. Auch zeigte sich, dass viele Gemeinden Brückentage eingeführt haben.

Viele Dienstleistungen der Gemeinde Volketswil werden vermehrt online und via E-Mail in Anspruch genommen und erledigt; digitale Kontaktkanäle werden immer beliebter. Entsprechende E-Services werden bereits angeboten und sollen auch zukünftig stetig ausgebaut werden. Dadurch nimmt der direkte Schalterkontakt spürbar ab. Viele der anfallenden Arbeiten werden zudem vom Verwaltungspersonal ausserhalb der eigentlichen Öffnungszeiten erledigt. Die Gemeindeverwaltung passt sich deshalb den neuen Gegebenheiten an und wird ab 1. Juli 2024 freitags jeweils noch von 7 bis 11.30 Uhr geöffnet sein statt von 7 bis 14 Uhr. Die Öffnungszeiten der anderen Wochentage bleiben gleich. Insbesondere an den beliebten und stark frequentierten Zeiten (Montagabend bis 18.30 Uhr und Freitagvormittag ab 7.00 Uhr) wird festgehalten.

Weiter führt die Gemeinde sogenannte Brückentage ein. Fällt ein Feiertag künftig auf einen Donnerstag oder Dienstag, bleibt die Gemeindeverwaltung auch am Freitag oder Montag – am Tag zwischen Feiertag und Wochenende – geschlossen. Die neue Regelung kommt am bevorstehenden Auffahrtswochenende erstmals zum Tragen. Auch nach dem 1. August 2024 wird es ­einen Brückentag geben.

Die Bevölkerung wird zusätzlich kurz vor diesen Feiertagen separat über die Schliessung informiert.